Michiel Tebbes

Het kan u niet zijn ontgaan, het is weer einde van het jaar en alle zorgverzekeraars vragen weer uw aandacht. U kan namelijk weer overstappen.

In de strijd om de consument is bijna alles geoorloofd.. Vorig jaar hadden we al Menzis met het verhaal dat u binnen een week een eerste afspraak kan krijgen als u denkt aan borstkanker, en dat alleen als u eerst Menzis belt. Nu ken ik geen ziekenhuizen waar je langer dan een week moet wachten op een eerste consult bij een chirurg als er aan borst kanker gedacht wordt.

Dit jaar spant CZ de kroon.. CZ heeft een TV commercial waarin er een ziek kind op de bank ligt. Er zit een bezorgde vader naast en de voice-over meldt: “uw kind is ziek en het is weekend. U twijfelt of u de huisartsen post moet bellen. Dan is het fijn als u even kan overleggen… Bel CZ”

Nu vraag ik mij af: Wie neemt bij CZ de telefoon aan? Is dat een dokters-asistent of een huisarts? Wat gaan ze adviseren? Hoe is de privacy geregeld? En wat als er schade ontstaat als gevolg van het advies?

Maar wat mij echt stoort is het idee dat als je twijfelt over de gezondheid van je kind dat je dan EERST je verzekeraar moet bellen in plaatst van de huisartsenpost. De huisartsenpost is er juist voor dit soort vragen. De huisarts is de aanwezen persoon om te bellen bij vragen over gezondheid. Daarnaast hebben ze je dossier (al je huisarts het gedeeld heeft met de huisartsenpost) en kunnen ze je een opmaat gesneden advies geven.